Gràcies per contactar-nos

POLÍTICA DE PRIVADESA

1. Responsable del tractament de les vostres dades personals:
2. a) Representant del tractament: REFOODLUTION, SL (d'ara endavant, REFOODLUTION), domiciliada a Anyós, AD400, a l'Urb. Els Oriosos, 56 (Principat d'Andorra), amb número de registre de societats 17510, amb número de registre de comerç 929466J amb número de registre tributari L-712622-J.
3. b) Representant del Responsable del tractament a la Unió Europea: Si vostè es troba a la Unió Europea, l'informem que el nostre representant a la Unió Europea és la societat Compliance Gap Mitigation, SL, domiciliada al c/ Ferraz, 28 – 2n Esquerra, 28008 Madrid (Espanya), la qual vostè pot contactar mitjançant els números de telèfon +34 91 758 94 41 0 correu electrònic [email protected].
4. Disposicions relatives al tractament de dades personals de menors i/o tercers:

2.1. No es poden facilitar dades personals que no siguin de titularitat de la persona que els facilita. No obstant això, en cas que fos justificable que això succeeixi, la persona que faciliti les dades personals assumeix la responsabilitat d'informar prèviament el titular d'aquestes de tot allò previst en aquesta política de privadesa. 2.2. En els supòsits de tractament de dades personals d'un menor d'edat, aquest garanteix a REFOODLUTION que compta amb l'autorització dels titulars de la seva pàtria potestat o tutela per a REFOODLUTION tracti les dades personals de conformitat amb l'establert en aquesta política de privadesa. D'igual manera, en els supòsits de tractament de dades personals d'una persona que tingui els seus drets limitats, aquesta garanteix a REFOODLUTION que compta amb l'autorització dels titulars de la tutela o curatela perquè REFOODLUTION tracti els referits dades personals de conformitat amb l'establert en aquesta política de privadesa.

3. Finalitats del tractament, base jurídica del tractament i termini de conservació de les dades personals:

3.1. Finalitats del tractaments: REFOODLUTION podrà tractar les seves dades personals per a les finalitats descrites a continuació:

1. Contacte i servei d'atenció al client: Mitjançant el formulari i el correu de contacte indicats tant al Web de REFOODLUTION com a aquesta Política de Privadesa, i al servei d'atenció al client oa les xarxes socials, REFOODLUTION recollirà i tractarà les vostres dades personals, si s'escau, amb la finalitat de gestionar correctament les vostres sol·licituds d'informació o drets, i les vostres consultes o reclamacions;

  Dades personals sol·licitades: nom, cognom, correu electrònic i número de telèfon.  

1. Anàlisi d'ús, funcionament i millora de la Web: Mitjançant els cookies i altres tecnologies de rastreig que REFOODLUTION posa al seu dispositiu, sempre tenint en compte les indicacions del seu consentiment, REFOODLUTION recollirà i tractarà les seves dades personals per millorar la seva experiència i els nostres serveis analitzant la seva navegació i com interactua amb nosaltres a la Web i també, per poder mostrar publicitat en funció dels seus hàbits de navegació;

Dades personals sol·licitades: direcció d'IP, processos iniciats i abandonats, tipus de dispositiu amb què accedeix a la Web, temps de permanència a la Web, pàgina web visitada anteriorment, etc.  

1. Enviament de comunicacions publicitàries per vies electròniques: REFOODLUTION recollirà i tractarà les vostres dades personals per enviar informació a través de correu electrònic amb finalitats publicitàries i promocionals sobre els seus serveis, novetats, promocions, sortejos.

  Dades personals sol·licitades: nom, cognom, correu electrònic i número de telèfon.  

1. Formalitzar l'adquisició i la provisió dels serveis: Mitjançant el formulari de compra, REFOODLUTION tractarà les vostres dades personals per tramitar correctament: l'adquisició de serveis, la gestió del procés de pagament, així com el sorgiment de qualsevol incidència relativa a la provisió dels serveis.

  Dades personals sol·licitades: nom, cognom, número de telèfon, correu electrònic, adreça domiciliària, tramitació de reclamacions i/o devolucions, historial de compra i mitjans de pagament.  

1. Exercici dels drets: REFOODLUTION tractarà els vostres dades de contacte per autenticar, en la mesura del possible, la validesa de les sol·licituds d'exercici de drets (veure l'apartat 6 d'aquesta política de privadesa) i per comunicar-li qualsevol violació de seguretat que pugui comportar un alt risc per als vostres drets i llibertats.

  Dades personals sol·licitades: nom, cognom, còpia del Passaport/DNI o NIE, número de telèfon i correu electrònic.   3.2. Base jurídica dels tractaments: Les seves dades personals podran ser objecte de tractament de conformitat amb una o diverses de les bases jurídices següents:

1. El consentiment inequívoc que vosté manifesta en contactar amb nosaltres mitjançant els formularis i correus electrònics que aquesta Web posa a la seva disposició, unit al nostre interès legítim per atendre la seva sol·licitud, consulta, notificació o reclamació;

 

1. El consentiment exprés que vostè ens dóna per permetre'ns descarregar al dispositiu amb el qual vostè accedeix a aquesta Web les galetes (galetes i resta de tecnologies de rastreig) que no són necessàries per al correcte funcionament del lloc web;

 

1. Per executar el contracte a partir del moment que vostè accepta expressament els Termes i les Condicions Generals de Contractació, esdevé part del contracte de compra dels serveis que subscriu amb REFOODLUTION. Per tal de donar compliment a les disposicions de les Condicions Generals de Contractació, cal recopilar les dades personals. Davant la negativa de proporcionar les dades necessàries, serà impossible fer efectivament la compra del servei demanat; i,

 

1. El compliment d'obligacions legals que hagi de complir REFOODLUTION com a responsable del tractament de les dades personals.

  3.3. Termini de conservació de dades: En general, les seves dades personals es conservaran durant el termini necessari per a la consecució de les finalitats establertes en aquesta política de privadesa. Posteriorment, les seves dades personals seran conservades durant tot el temps que triguin a prescriure les responsabilitats legals derivades del tractament de què es tracti, de conformitat amb la legislació aplicable. Un cop aquest termini prescrigui, es procedirà a l'eliminació de totes les dades personals dels usuaris i/o clients.

4. Categories de destinataris, inclosos els prestadors de serveis, i transferències a tercers països u organitzacions internacionals (transferències internacionals):

4.1. En cas que, per aconseguir les finalitats anteriorment esmentades, sigui necessari, les vostres dades personals podran comunicar-se a les següents categories de destinataris:

1. Proveïdors de serveis de REFOODLUTION que hagin de processar les dades personals en relació amb la finalitat de què es tracti, el que realitzaran segons les instruccions de REFOODLUTION i de conformitat amb aquesta política de privadesa i qualsevol mesura de seguretat i de confidencialitat apropiada que estableixi aquesta entitat;

 

1. Tercers que no tinguin relació amb REFOODLUTION, si aquesta identifica, de bona fe, la necessitat de dur a terme la comunicació de què es tracti per a: (1) complir qualsevol llei, regulació, procediment legal o requeriment governamental amb força executiva aplicable; (2) fer complir els termes i condicions del servei adquirit, inclosa la investigació de possibles violacions; (3) i/o detectar, prevenir o abordar altrament el frau, la seguretat o els problemes tècnics; i

 

1. Administracions públiques competents, en els casos previstos a la Llei i per a les finalitats en elles definides.

4.2. REFOODLUTION no realitza transferències internacionals de dades personals.

5. Drets en relació amb les vostres dades personals:

En compliment de l'establert a la Llei 29/2021, de 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals, i en el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016, de les vostres dades personals, reconegudes a la referida normativa, vostè haurà d'enviar una comunicació escrita a l'adreça de correu electrònic [email protected]. Així mateix, vostè pot obtenir informació addicional sobre els seus drets dirigint-se a una autoritat de control en matèria de protecció de dades.

5. Seguretat:

REFOODLUTION li garanteix que el tractament que durà a terme de les vostres dades personals està sotmès a la més estricta confidencialitat, i que s'han establert les mesures necessàries, tant tècniques com organitzatives, per garantir la seguretat de les vostres dades personals i evitar la seva alteració, mal ús, pèrdua, robatori i tractament i/o accés no autoritzat.

6. Canvis a la Política de Privadesa:

Aquesta política de privadesa està subjecta a modificacions periòdiques de conformitat amb la legislació aplicable a cada moment; per l'anterior, us recomanem que consulteu aquesta política de privadesa de manera freqüent.   Darrera actualització: 21 de novembre del 2022